新宿の時計修理、オーバーホールのご相談は、午前10時〜午後7時までの受付です。

3/21(土) 窓口受付を休業いたします

インターネット工事のため、3/21(土)は窓口をお休みさせていただきます。
電話でのご相談・受付は通常通り行っております。
ご迷惑おかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。


ゴールデンウィーク休業のお知らせ

誠に勝手ながら、弊社のゴールデンウィークの営業は、下記の通りとさせていただきます。

4/28(土) 通常営業
4/29(日)〜4/30(月) 休業日
5/1(火)〜5/2(水) 通常営業
5/3(木)〜5/6(日) 休業日

時計修理のご依頼の流れ

私たちの新宿時計修理工房のサービスに、ご興味をお持ちくださいましたこと、心から感謝申し上げます。もしご期待をいただけるようでしたら、私たちは是非ともお客様にとって大切な時計をお預かりして、現在のコンディションを確かめ、必要な修理方法を提案させていただきたいと考えております。

修理を行うまでの手順は以下の通りです。

私たち時計修理工房グループが、お客様から大切な時計をお預かりして修理をおこない、お納めするまでの流れをご覧ください。このうち"☆"を添えた項目が、お客様にご判断をお願いするポイントです。早いもので1週間ほど、長くなりますと2ヶ月ほどお預かりいたしますが、概ね3週間前後で修理を終えるケースが多くございます。ご参考になれば幸いに存じます。

  • ☆ 事前の申し込み(このページからのフォーム送信/お電話)を頂戴いたします。
  • 無料梱包パックを、ご自宅、お勤め先などにお届けいたします。
  • ☆ 無料梱包パックに時計を収めて、ご返送をいただきます。
  • 時計が無事、窓口に到着したことをメール/お電話にてご報告いたします。
  • 時計を職人の工房に持ち込み、ムーブメント(内部構造)の状況を確かめます。
  • お手入れを要する部分、作業の項目と、これに掛かる費用をお伝えいたします。
  • ☆ 修理に着手して良いかどうか、ご意向を伺います。
  • 修理のご用命をいただいた、あるいは取りやめになったことを工房に伝えます。
  • 修理に着手いたします。このとき、必要に応じて部品の取り寄せをいたします。
  • 作業を完了した段階で、お客様にご報告をいたします。
  • 工房から戻った時計を検証し、丁寧に梱包をしたうえで発送いたします。
  • ☆ お受け取りになった時計の動きや見栄えをお確かめいただいた上で、ご入金をいただきます。
  • ご入金を確かめた旨、メール/お電話にてご報告、お礼を伝えさせていただきます。

STEP 1 : このページからお問い合わせください。

こちらのフォームからお客様のご要望をお知らせください。当店スタッフよりお見積もりまでのご案内を差し上げます。

お見積もりにあたっては、必ずお時計をお預かりして、内部をチェックしてからご回答させて頂きます。ブランド名、型式で価格表を作る事も可能ですが、不要な作業見積によってお客様の金銭的負担を出したくないというのが本音でございます…。

価格が気になるお客様は、まず他店にご相談のうえ、最後に弊社にお問い合わせくださいませ。

「Yahoo」や「ホットメール」など配信エラーが生じやすいアドレスの方に、メールがお届けできないケースが発生しております。
できるだけ他のメールアドレスをご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
また、メールの返信が届かない方はフィルターなどの設定をご確認いただくか、お手数をお掛けして恐縮ですが、改めてお電話(070-6410-2739)くださいませ。

STEP 2 : お時計の現物を確認させて頂きます。

私たち新宿時計修理工房は、いかなるお時計も一度はお預かりをして、時計の内部の動作、部品の劣化状況を確かめたうえで、作業にかかる費用をお伝えするよう努めています。これを怠った場合、作業に着手して初めて深刻な問題に気付き、追加の費用について相談を差し上げねばなりません…。それは私たちにとっても、お客様にとっても喜ばしくない流れとなってしまいます。つきましては、もしお許しを頂ければの話ではございますけれども、お客様のお時計を預からせていただき、職人に見せたいと考えております。

【a】お時計を郵送して頂く場合

お問い合わせの際に、【無料梱包パック】をお申込み下さいませ。このパックには、「外箱(段ボール製)」、機密性の高い「ビニパック」、時計を衝撃から守る「特注品のスポンジ」、返送用の「着払い伝票」、そして封印用の「シール」まで、梱包に必要な一式を同梱しております。

簡単に梱包でき、同封の送状を貼るだけで発送準備が整います。あとは、最寄りの郵便局、コンビニエンス・ストアにお持ち込みいただくだけです。(それでもお手を煩わせてしまいますことを、申し訳なく思います。)

【無料梱包パック】のお申込みはこのページ上部のフォームから承っております。(クリックしますと戻ります。)

【b】ご自身で発送される場合

お手数をお掛けしますが、下記宛先まで厳重に梱包してご発送下さい。輸送中の紛失防止のため、追跡可能な宅配便やゆうパック等をお勧めいたします。

〒451-0042
愛知県 名古屋市 西区那古野1-15-18
那古野ビル南館 214
株式会社修理工房

【c】お持ち込みをご希望の場合

誠に恐れ入りますが、ただいま時計修理工房グループは、「名古屋修理工房」以外の窓口業務を休止し、メールでのお問い合わせ、郵送でのご対応に限らせていただきます。何卒ご了承くださいませ。

もしご足労をいただけるとしたら、私たちは心から歓迎をさせていただきます。その際は、お一人様ずつ落ち着いて受付をおこなうためにも、ぜひ事前のご予約のため、お電話( 070-6410-2739 )をくださいませ。

STEP 3 : ご報告とお見積もりを差し上げます。

時計のお預かりをした段階で、お礼を添えながらご報告をさせていただきます。また、このときご自身が加入なさっている火災保険、家財保険の有無についてもお尋ね致します。(もしかすると、ご自身の費用負担なく、修理できる可能性がございます。)

なお、私たち新宿時計修理工房は、お時計の修理金額を一覧として掲示しない方針にございます。時計は保管状況や、使う頻度によって異なる症状が出て参りますし、ムーブメント(内部の機構)を把握しなければ分からないことも多々ございます。

そのために、お見積もりまでに1〜2週間ほどのお時間をいただくことに、ご理解をいただければ幸いです。時計の修理に長く携わった職人(2015年4月の時点で73名)の腕を信じ、気長にお待ちいただけますでしょうか。よろしくお願いいたします。

私たち時計修理工房は、お客様のご要望を考慮し、かつ客観的に職人からの所見をお届けしたいと考えております。たとえば、購入から5年が経過してもオーバーホール(分解掃除)する必要のない時計もございますので、あくまでもムーブメントの状態を見て、分解掃除の要、不要を判断いたします。

また、ご予算に限りのある場合は臨機応変に対応致します。その金額の範囲内でベストなケア、補修をさせていただくことも可能です。

お見積もりの例

  • 部品のみ交換で5,000円(税別)など
    (一応動作するが、再発の可能性あり。)

  • 完全修理の場合で35,000円(税別)など
    (完全分解掃除+サビ取り+真空防水検査)

STEP 4 : 正式な修理のご依頼を頂きます。

職人による事前チェックをふまえた作業のご提案、お見積もり金額に納得を頂けた場合に限り、正式な修理のご依頼を承ります。お客様の大切なお時計を理想的な状態に近づけ、お手元にお届けできるまで、慎重に作業させていただきます。

STEP 5 : 時計の修理を完了次第、ご発送致します。

お手数をお掛けして申し訳ございませんが、弊社の指定口座に銀行振り込みをお願いしております。着金を確認次第、細心の注意を払いながら修理を完了したお時計をご返送いたします。

また、名古屋の受付窓口に限っては、クレディセゾンさんのお力添えをいただき、クレジットカード決済サービス「Coiny(コイニー)」を導入済みです。ぜひともご活用をくださいませ。

 

遠隔地からのクレジットカードでのお支払い、コンビニエンス・ストアでのお支払いについては、2015年度のうちに導入できる見通しです。ながらくお待たせをして、誠に申し訳ございません。

銀行振込以外のお支払い方法(代引きなどその他支払い方法)ご希望の場合は、事前に担当のスタッフまで気軽にご相談ください。可能な限り対応させて頂きます。

新宿で時計の修理、オーバーホールについて、とりあえず相談はこちらから。

▲時計は必ず、現物をお預かりして状態を拝見いたします。このことについて何卒、ご理解をくださいませ。また、弊社従業員は修理業務の日報をブログ形式で掲載しております。まいにち10〜20本の単位でお預かりするお時計、お客様のやりとりのうち、ごく一部をご紹介させていただいております。

お時間がありましたら、修理工房スタッフの自己紹介をご覧ください。

近藤の近影

店長 近藤(こんどう)

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。
何卒宜しくお願い致します。
私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。
修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。
また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。
お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。
お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

石川の近影

石川(いしかわ)

スタッフの石川です。
静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。
時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。
特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。
お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

柴野の近影

柴野(しばの)

スタッフの柴野です。
幼い頃より懐中時計を眺めるのが好きでして、祖父の所持していたシンプルかつ実用的なオープンフェイスから始まり、現在は観賞用としてフルスケルトンを愛でております。
ゼンマイが巻き上がるところも全て魅せ、楽しませてくれます。
今後は更にお時計の知識を深めるとともに、お客様からも様々なことを学ばせていただきたいと存じます。
そして、少しでもお役に立てますよう、お時計への想いを大切に、お客様の笑顔をたくさん拝見できますように頑張りますので、ご指導・ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。
頼りになる職人が揃っておりますので、どのようなことでも、お気軽にご来店・ご相談くださいませ。

三島の近影

三島(みしま)

スタッフの三島strong>です。
静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。
昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。
また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。
お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。
お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

新宿で時計の修理、オーバーホールについて、とりあえず相談はこちらから。

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修理を終えたお客様の声を公開しています。 お電話やメールなどでよく頂くご質問にお答えします。

担当者直通番号はこちら

070-6410-2739

電話対応時間:
平日:10:00〜19:00
土曜日:10:00〜17:00

新宿時計修理工房へのアクセス

新宿時計修理工房は、電話とメールでの相談、郵送での修理に専念させていただいております。近々、新宿エリアに受付窓口を開設予定ですが、まだ良い物件に巡り会えておりません。もし新宿の市街地でお勧めの物件をご存知の方がおられましたら、ぜひご紹介をください。

新宿時計修理工房について

ROLEX(ロレックス)、OMEGA(オメガ)はもちろん、SEIKO(セイコ-)、CITIZEN(シチズン)等国産時計も修理、オーバーホールを承っております。その他、アンティーク時計、懐中時計、メーカーがわからない時計やマニアックな時計等でも修理致します!私たち時計修理工房のスタッフによるブログでは、多彩な修理実績をご覧いただけますと幸いです。

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営業日のご案内

冒頭にもご案内を差し上げておりますように、時計修理工房の受付は土曜日、日曜日も行っております。(窓口での対応は名古屋のみとなりますことをご容赦ください。)営業時間外に時計の修理をご検討いただくお客様には、このホームページのフォームからのお問い合わせを歓迎致します。

曜日 営業時間
月曜日 10:00 〜 19:00
火曜日 10:00 〜 19:00
水曜日 10:00 〜 19:00
木曜日 10:00 〜 19:00
金曜日 10:00 〜 19:00
土曜日 10:00 〜 19:00
日曜日 10:00 〜 19:00
祝祭日 10:00 〜 19:00

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